迁云咨询服务_专家服务工作说明书_支持与服务

阿里云产品文档 xtyly 4年前 (2016-09-20) 7次浏览 已收录 0个评论

点击查看/下载PDF版1. 服务概述本服务工作说明书(以下或简称“SOW”)列明由阿里云计算有限公司(以下简称”阿里云”,或“乙方”)为XXXX(以下简称“甲方”)实施“迁移咨询项目”(以下简称”本项目”)所提供的专业设计和咨询服务内容。本服务工作说明书(以下简称“SOW”)列明阿里云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等,以此来约束双方服务行为。本服务工作说明书是《XXX应用系统迁云咨询服务项目合同》的附件,本工作说明书的具体实施,应依从《XXXX应用系统迁云咨询服务项目合同》的条款和条件。 2. 服务范围本项目乙方服务包括以下内容:

  • 乙方通过调研和分析,评估甲方业务系统的迁移云平台的可行性;
  • 基于乙方云平台,设计甲方业务系统的产品选型和应用架构;
  • 基于乙方云平台和产品,设计甲方应用系统、存储、数据库等迁移方案;
  • 乙方不提供应用系统的相关开发或具体应用及数据库改造设计,但对迁云的业务系统提供咨询、技术指导以及解决方案
  • 本项目乙方服务不包括以下内容:

  • 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计
  • 迁移未明确认定为“范围内”的应用系统
  • 迁移未明确认定为“范围内”的数据
  • 云平台基础架构设施及环境的设计与搭建
  • 实施所需的通信基础架构和组件
  • 安装或配置电气、电子通信、布线基础架构和组件,以及为其提供支持
  • 非IT设备以及桌面设备(如办公桌椅、打印设备、空调、UPS、磁带等)等的安装配置
  • 3. 前提条件

  • 本项目执行地点在甲方办公地点。
  • 甲方应在项目开始时提供必要的办公条件包括办公桌、办公椅、洗手间、市电及插板、网线等;甲方提供的办公环境应不存在对人体有害的污染气体;室外环境需要提供可应对恶劣天气的防护条件,并保障乙方人员的人身安全。
  • 本项目所有工作记录和文档以中文为工作语言,根据甲方需求提供。提交的电子文档为Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel或Microsoft Project格式。
  • 在项目过程中,采用甲乙双方同意的通讯方式,包括:互联网、FAX、电子邮件、纸介质等。
  • 驻场服务,需要与甲方签署进场报