中间件首席专家服务_专家服务工作说明书_支持与服务

阿里云产品文档 xtyly 4年前 (2016-09-20) 8次浏览 已收录 0个评论

1.  服务概述2.  适用对象3.  服务内容

服务项

服务说明

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架构咨询

针对客户的业务特点,性能需求,提供应用系统架构设计以应对海量用户,大并发,高流量的互联网应用场景。

稳定性保障

通过容量规划、限流降级、流量调度、弹性伸缩和全链路压测等技术手段,为客户应用系统提供性能与稳定性技术方案。

容灾方案

提供异地多活的容灾方案,为了客户提供高可靠,高效,易扩展的大型互联网架构容灾方案

4.  服务分工

前提条件

合同签订完毕,客户完成付款

客户为阿里云开展服务提供必要的软硬件设施和工作环境

客户为阿里云开展服务提供必要的人力支持

阿里云角色

实施具体服务内容,如服务内容部分

客户角色

协助阿里云调研系统现有问题,以书面或邮件等方式正式确认阿里云提出的具体实施计划。参与具体实施计划,如包括前期调研、架构梳理、容量压测、问题定位等

执行具体必要操作或必要的业务改造

无正当技术理由,不得随意否定阿里云提供的技术建议或方案

完工标志

阿里云在服务结束后提供相应的交付物件

5.  交付物阿里云在服务完成之后,输出首席专家服务报告(含架构设计、架构分析、容量评估、容灾设计、性能测试报告等)。

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