本文为您介绍接入备案的常见问题。

备案信息是否一定要接入阿里云?

备案信息是否需要接入阿里云,分为以下两种情况。

  • 使用阿里云服务器托管网站:如果主体和域名已经在其他服务商备案成功,现改为使用阿里云服务器来托管网站,需在阿里云接入备案。具体操作请参见接入备案
  • 使用非阿里云服务器托管网站:如果主体和域名已经在其他服务商备案成功,且后续也不会使用阿里云服务器来托管网站,则无需在阿里云接入备案。

备案信息有变化可以接入阿里云吗?

部分省市允许直接接入,部分省市不允许直接接入,各省市的规则请在各地区管局备案规则中单击对应省份链接查看。

  • 备案所在省市允许接入:直接将备案信息接入阿里云即可,接入成功后需通过变更备案修改备案信息,保持备案信息与实际证件上的信息一致。具体操作请参见变更备案
  • 备案所在省市不允许接入:部分省市管局要求,接入前的备案信息和接入后的备案信息需要保持一致。如果备案信息有变化,需先到原接入商进行变更备案,待变更备案操作成功后再将备案信息接入阿里云。

域名与备案主体不一致时,如何接入备案?

您可以先修改域名的所有者信息,再接入备案,具体操作请参见接入备案

  • 如果您是阿里云域名用户,更改域名信息请参见域名持有者过户
  • 如果您不是阿里云域名用户,请咨询您的域名服务商更改域名信息。

接入备案过程中需要将域名解析指向阿里云服务器吗?

不需要。可以等备案信息成功接入阿里云后再设置域名解析,指向阿里云服务器。

  • 备案信息未成功接入阿里云之前,如果将域名解析指向阿里云服务器,会导致网站无法正常访问。建议等备案信息成功接入阿里云后,再将域名解析指向阿里云服务器。具体操作请参见添加解析记录
  • 部分省份管局要求已经备案成功的网站必须能够正常访问,接入备案前请您提前做好网站的各项检查,保证网站能够正常访问。各省市的规则请在各地区管局备案规则中单击对应省市链接查看。

接入备案能否变更主体信息或网站信息?

接入备案是为您的备案信息增加一个新的服务商,接入过程中无法修改备案信息。您可在原接入商先修改好备案信息,再将备案信息接入阿里云或等接入成功后再变更备案来修改备案信息。各省市管局对接入备案有不同的规则,具体可在各地区管局备案规则中单击对应省市链接查看。

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接入备案申请审核不通过是否影响网站访问?

接入备案申请通过管局审核后,域名便可指向阿里云服务器开通访问。在接入备案过程中,只要您域名在工信部的备案信息尚未被注销,接入备案申请审核不通过暂不会影响您的网站访问。 若审核不通过,请您尽快登录阿里云ICP代备案管理系统,按失败原因进行修改并重新提交审核。否则长时间处于审核不通过状态,且您没有其他接入商,您的备案号可能会被管局注销,注销后网站将无法正常访问。

接入备案后需要更新备案信息吗?

您将备案主体和网站成功接入阿里云后,会收到来自您备案所在省管局发送的关于核实并更新备案信息的通知。如果您的备案信息已经有了变化,例如网站名称、网站负责人、主体名称、主体性质等信息变化,若不及时更新备案信息,可能存在备案号被取消的风险。为了更好的保护您的利益,请您配合管局要求,在规定时间内完成备案信息的变更操作。

取消接入后,网站能否继续访问?

取消接入是将您的备案信息与阿里云之间的关联取消,域名解析至阿里云服务器将无法正常被访问。但您工信部的备案号仍然存在,请联系正在使用的服务器提供商,尽快提交备案接入申请。根据相关法规,若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商,可能很快会被当地管局注销备案号,导致您的网站无法访问。

接入备案不成功怎么办?

如果您在阿里云接入备案不成功,可能有以下原因,您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。

失败原因 处理方法
接入前后备案主体不一致
  • 部分省市管局要求接入前后备案主体需保持一致。如接入前的备案主体是A,接入后的备案主体也需要是A。
  • 如果备案主体已变更,需先在原接入商修改备案信息后再接入阿里云。
短信验证未通过 本次接入备案的网站负责人联系方式1,需要与原接入商网站负责人联系方式1的号码保持一致。

更多关于短信核验的问题,请参见短信核验FAQ

主体或网站被注销
接入商信息不一致
  • 部分省市管局要求接入前后备案信息需保持一致。
  • 如果备案主体名称及证件号等已变更,无法找回原备案资料及信息。需先在原接入商修改备案信息后再接入阿里云。
网站问题 (如网站无法访问、网站内容不合格等)
  • 如果您的备案申请未提交至管局审核,需按照审核人员的要求进行整改。
  • 如果您的备案申请已提交至管局审核,则无法进行整改,需等待管局审核驳回后重新提交备案,阿里云再次进行审核。
未提供前置审批文件 如果您备案的网站涉及前置审批相关行业,必须办理前置审批文件,不提供前置审批文件会导致备案审核失败。 办理前置审批请参见前置审批
ICP备案密码错误 请输入正确的ICP备案密码,如您忘记了备案密码,请参见如何找回工信部备案密码进行找回。
域名刚完成实名认证,完成实名认证的时间不足三个工作日 实名认证成功后,需3个工作日左右信息才能同步至工信部,您需要在实名认证成功后的3个工作日后再提交接入备案的申请。

接入备案过程中,在找回备案密码环节,系统提示:该备案信息不存在,请确认输入内容

问题描述:在阿里云接入备案过程中验证备案密码时,如果您忘记了备案密码,且自主找回备案密码的过程中系统提示该备案信息不存在,请确认输入内容,可根据以下原因及处理方法修复问题。

可能原因

  • 填写的备案/许可证号不正确。
  • 接入备案时选择的证件类型及填写的证件号码手机号码与原备案信息中的证件类型证件号码手机号码不一致。
处理方法:找回备案密码请参见如何找回工信部备案密码接入备案FAQ_接入备案FAQ_常见问题_备案

  • 找回备案密码页面,确保备案/许可证号即备案主体的备案号填写正确,无需填写备案号最后面的排序码(如:-1)
  • 找回备案密码页面,确保选择的证件类型及填写的证件号码手机号码均和原备案信息中的证件类型证件号码手机号码保持一致。原备案信息中的证件号码手机号码可在原备案服务商处查询。

接入备案过程中,在产品验证环节,系统提示:备案信息不一致

问题描述:在阿里云接入备案过程中,在产品验证环节,输入域名和备案服务号后单击验证,系统提示证件备案信息(备案号:湘ICP备***号)和域名备案信息(备案号:浙ICP备***号)对应备案信息不一致,无法进行当前操作

  • 可能原因1:域名输入错误。

    处理方法:检查输入的域名是否正确,如域名输入错误请修改为正确的域名。

  • 可能原因2:域名的主体非当前阿里云账号下的主体,即域名存在于其他主体下且已经备案成功。您可通过备案信息查询查看域名的主体信息。

    处理方法:登录域名所在的阿里云账号进行接入备案,或在原服务商通过变更备案修改该域名的主体信息,待变更成功后再将备案信息接入阿里云。

接入备案过程中,在验证备案类型环节,系统提示:域名***.com在管局没有备案信息,建议您更换域名后继续转入操作

问题描述:通过PC端登录阿里云ICP代备案管理系统,单击继续接入备案,输入域名并单击验证备案类型,系统提示域名***.com在管局没有备案信息,建议您更换域名后继续转入操作

可能原因:域名在工信部未备案成功,无法在阿里云操作继续接入备案

处理方法:请在备案信息查询页面确认域名是否备案成功。域名未备案成功将无法在阿里云操作继续接入备案,您需返回备案首页单击增加网站,提交新增网站的备案申请。